Tes données
Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Cette page explique quelles données sont collectées quand tu visites systembia.com, quand tu demandes un guide, quand tu réserves un rendez-vous ou quand tu achètes un produit. Elle dit pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées et comment exercer tes droits. Elle applique le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
L'essentiel en cinq points
- La responsable de tes données est Manel Dardouri Caudron.
- Tes données ne sont jamais vendues ni louées.
- La mesure d'audience et la publicité ne fonctionnent qu'avec ton accord, que tu peux retirer à tout moment.
- Manel ne voit jamais les numéros de ta carte bancaire.
- Pour toute question ou pour exercer tes droits, écris à manel@systembia.com.
1. Qui est responsable de tes données
Manel Dardouri Caudron EI (entrepreneur individuel), éditrice du site et vendeuse des produits, appelée « Manel » ci-dessous. Pour toute question sur tes données : manel@systembia.com. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Manel n'a pas désigné de délégué à la protection des données : ce n'est pas obligatoire pour son activité.
2. Quelles données, pourquoi et pour combien de temps
Pour chaque usage, tu trouves ci-dessous les données concernées, la raison, la base légale prévue par le RGPD (article 6) et la durée de conservation. Les durées suivent les recommandations de la CNIL.
Quand tu visites le site
- Données
- Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages demandées, date et heure.
- Pourquoi
- Afficher le site, le protéger contre les abus et corriger les erreurs.
- Base légale
- L'intérêt légitime de Manel à faire fonctionner et à sécuriser son site.
- Durée
- Les journaux techniques sont gardés par l'hébergeur Netlify pour une durée limitée, fixée par Netlify.
Pour afficher les polices d'écriture et les petites photos de portrait de l'accueil, ton navigateur contacte aussi les serveurs de Google Fonts et de Pexels, qui reçoivent ton adresse IP (voir l'article 6).
Mesure d'audience avec Microsoft Clarity, seulement avec ton accord
- Pages
- Accueil et page Ton Shooting IA Instantané.
- Données
- Pages vues, clics, défilement, mouvements de la souris, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur, pays approximatif, identifiant aléatoire enregistré dans un cookie, enregistrement de la visite et cartes de chaleur. Sur la page Ton Shooting IA Instantané, la version du titre que tu as vue (test entre deux versions).
- Pourquoi
- Comprendre comment les pages sont lues, repérer ce qui gêne et les améliorer.
- Base légale
- Ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.
- Durée
- Chez Microsoft, les enregistrements de visites sont gardés 30 jours, les cartes de chaleur et les visites mises de côté jusqu'à 9 mois. Cookies : voir l'article 6.
Microsoft Clarity est fourni par Microsoft, qui agit comme responsable de traitement indépendant. Microsoft collecte ou reçoit ces données grâce à des cookies du site et à ses propres cookies, et peut les utiliser pour ses services, dont Microsoft Advertising. Depuis ce site, Clarity est réglé pour refuser le partage avec la publicité de Microsoft. Pour savoir ce que fait Microsoft de ces données, lis la déclaration de confidentialité de Microsoft.
Publicité avec le pixel Meta, seulement avec ton accord
- Page
- Accueil.
- Données
- Page vue, clic vers la prise de rendez-vous (Calendly), informations techniques (adresse IP, navigateur) et identifiant publicitaire enregistré dans un cookie. Si tu es connecté à Facebook ou à Instagram, Meta peut relier ces informations à ton compte.
- Pourquoi
- Mesurer l'efficacité des publicités de Manel sur Facebook et Instagram, et les montrer à des personnes susceptibles d'être intéressées.
- Base légale
- Ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.
- Durée
- Cookies Meta : 90 jours (voir l'article 6). Ensuite, selon la politique de Meta.
Pour cette collecte et la transmission des données à Meta, Manel et Meta Platforms Ireland Limited sont responsables conjoints (article 26 du RGPD et arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne du 29 juillet 2019, Fashion ID, C-40/17). Selon leur accord, Meta répond des demandes d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité pour les données qu'elle conserve ; si tu écris à Manel, elle transmet ta demande à Meta. Meta est seule responsable de ce qu'elle fait ensuite de ces données : voir la politique de confidentialité de Meta.
Guides gratuits et newsletter « IA sans filtre »
- Données
- Adresse email, prénom si tu le donnes, date et origine de l'inscription, désinscription.
- Pourquoi
- T'envoyer le guide demandé et la newsletter, avec de temps en temps la présentation des offres de Manel.
- Base légale
- Ton consentement, donné à l'inscription. Tu peux te désinscrire à tout moment avec le lien présent dans chaque email.
- Durée
- Jusqu'à ta désinscription. Si tu n'as plus aucune interaction (clic, réponse, demande) pendant 3 ans, tes données sont supprimées.
Commandes et clients
- Données
- Nom, prénom, email, numéro de téléphone, informations de facturation, produits achetés, montant, date, statut du paiement, échanges liés à la commande. Jamais tes numéros de carte : le paiement est traité par Stripe et les prestataires de paiement intégrés à Systeme.io.
- Pourquoi
- Exécuter ta commande, te donner tes accès, te joindre au sujet de ta commande ou de ta séance VIP, t'aider, gérer les garanties et les réclamations, tenir la comptabilité.
- Base légale
- L'exécution du contrat ; l'obligation légale pour la comptabilité ; l'intérêt légitime de Manel pour garder la preuve d'une commande.
- Durée
- Pendant la relation commerciale. Ensuite, les factures et pièces comptables sont gardées 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce), et les données utiles en cas de litige jusqu'à 5 ans après la commande (délai de prescription de l'article 2224 du Code civil).
Emails aux clients
- Données
- Email, prénom, historique d'achats.
- Pourquoi
- T'informer de produits ou de services de Manel proches de ceux que tu as achetés.
- Base légale
- L'intérêt légitime de Manel (article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques). Tu peux t'y opposer à tout moment, sans te justifier, avec le lien de désinscription.
- Durée
- 3 ans après ton dernier achat ou ton dernier contact.
Rendez-vous (diagnostic, séance Montag'IA VIP)
- Données
- Nom, email, réponses au formulaire de réservation, date et heure du rendez-vous, échanges pendant le rendez-vous.
- Pourquoi
- Organiser et préparer le rendez-vous.
- Base légale
- Les mesures précontractuelles que tu demandes (diagnostic) ou l'exécution du contrat (séance VIP).
- Durée
- 3 ans après le dernier contact si tu ne deviens pas cliente ou client. Sinon, comme les données des commandes.
La réservation se fait sur Calendly. Les rendez-vous ont lieu en visio et ne sont pas enregistrés sans ton accord.
Échanges par email ou par téléphone
- Données
- Identité, coordonnées, contenu des messages.
- Pourquoi
- Te répondre.
- Base légale
- L'intérêt légitime de Manel à répondre aux demandes, ou les mesures précontractuelles que tu demandes.
- Durée
- Le temps de traiter ta demande, puis 3 ans au plus après le dernier contact.
Quand tu exerces tes droits
Ta demande et la réponse de Manel sont gardées comme preuve pendant le délai de prescription applicable.
Les informations marquées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour t'envoyer un guide ou exécuter une commande : sans elles, ce n'est pas possible. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à ton égard n'est prise à partir de tes données. Le site et les produits s'adressent aux adultes.
3. Qui reçoit tes données
Manel travaille seule : elle est la seule personne à accéder à tes données. Elle fait appel à des prestataires techniques, qui ne peuvent utiliser tes données que pour le service rendu, sauf quand ils agissent comme responsables de traitement (indiqué ci-dessous).
| Prestataire | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hébergement du site, des vidéos et des guides PDF | États-Unis |
| Systeme.io (ITACWT Limited) | Pages de commande, emails, newsletter, fichier des contacts et des clients | Irlande, selon Systeme.io (serveurs Amazon Web Services) |
| Stripe Payments Europe, Limited | Paiement par carte. Stripe est aussi responsable de traitement pour la lutte contre la fraude et ses obligations légales | Irlande, avec des transferts possibles aux États-Unis |
| Calendly LLC | Prise de rendez-vous | États-Unis |
| Microsoft Ireland Operations Limited (Clarity) | Mesure d'audience, avec ton accord. Responsable de traitement indépendant | Irlande et États-Unis |
| Meta Platforms Ireland Limited | Publicité, avec ton accord. Responsable conjoint de la collecte | Irlande et États-Unis |
| Google (Google Fonts) | Polices d'écriture : reçoit ton adresse IP | États-Unis |
| Pexels (Canva Germany GmbH) | Petites photos de portrait de l'accueil : reçoit ton adresse IP | Allemagne et autres pays, selon Pexels |
Tes données peuvent aussi être transmises à un comptable, à un avocat ou aux autorités, quand la loi l'exige ou pour défendre les droits de Manel.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis), pour les entreprises certifiées : c'est le cas de Netlify, Calendly, Microsoft, Meta, Google et Stripe à la date de cette politique. À défaut, ils reposent sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
5. Tes droits
Tu peux à tout moment :
- accéder à tes données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- les faire effacer, sauf si Manel doit les garder pour une obligation légale (par exemple les factures) ;
- demander la limitation de leur utilisation ;
- récupérer les données que tu as fournies, dans un format courant (portabilité) ;
- t'opposer à leur utilisation fondée sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection, sans te justifier ;
- retirer ton consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
- donner des directives sur le sort de tes données après ton décès.
Pour exercer ces droits, écris à manel@systembia.com ou par courrier (adresse dans les mentions légales). Manel répond dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe. Une pièce d'identité ne te sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur ton identité.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL, sur cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Manel choisit des prestataires qui offrent des garanties de sécurité, protège ses accès et limite les données collectées à ce qui est utile.
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouvel outil est ajouté. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Si un nouvel outil demande ton accord, le bandeau cookies te sera présenté à nouveau.